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桂林康辉旅游

公众号:桂林康辉旅游

预订常见问题

1、独立成团可以吗? 通常在您出游人数比较多的情况下,比如公司出游,可以选择独立成团(即不与其他游客拼团)。详情请致电各相关业务部门咨询。 2、单房差是什么? 因旅游过程中的住宿一般是标准间,即两个床位,如果您的出游人数(成人)为奇数时,有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房,当无法拼房时再补单方差。 3、纯玩是什么意思? 部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费,纯玩的旅游线路则意味着行程安排不进购物店。 4、怎么预订旅游线路?...

签署旅游合同

1、签署旅游合同格式。 请参见我司运营中心公示的旅游合同范本。 2、门市地址在哪里? 总部地址:桂林市中山南路90号,智诚大厦8楼 3、能传真签合同吗? 如果您不方便到康辉旅游网公司签约,且您身边有传真机,可以选择通过传真签署旅游合同。 根据旅游法规定,旅游合同必须签订,签订旅游合同保障了双方利益,同时也减少了纠纷。 签订旅游合同我公司暂时有以下几种方式: 1、可直接到公司签订纸质合同。 2、可传真确认签订旅游合同。 3、可邮件确认签订旅游合同。...

退款、退团

1、周边旅游退款、退团政策! 出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;  特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您可持有相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。  行程中如您自愿取消部分景点,将不退还相应费用。赠送项目如不能成行,不做任何退款。  如有需要,请与广州康辉国际旅行社同游网旅游订单专员确认相关事宜。 2、国内长线退款、...

签证常见问题

1、需要准备什么材料? 在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的链接,比如美加旅游签证。请查看相关旅游产品网页信息。 2、申办外国签证,对护照有何要求? 申办外国签证必须有本人有效护照或代替护照的其他有效旅行证件等。一般国都要求护照的有效期必须长于签证的有效期或停留期,有的要求护照的有效期至少在半年以上,否则不受理签证申请。 3、使、领馆拒绝发给签证怎么办?   颁发签证是一个国家主权范围内的事务,主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国...

旅游保险问题

1、有旅游保险吗?保额多少? 网站上部分产品增送旅游保险,在产品介绍页面上可以查询到是否赠送,如果显示  或在“费用包含”项目里注明赠送保险,则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种,可向康辉同游网订单专员咨询。 2、旅游保险能提供保单么? 订单专员将在旅游合同中注明为您购买保险即可以作为保险凭证,不再另行提供保单;若您需要,将提供一份注有该游客所参加旅游团的团号对应的保单。 3、旅行意外伤害保障说明 具体请登录保险公司网站:旅行意外伤害保...

出发前的问题

1、什么时候、在哪里集合? 我社将给参团客人发出团通知书,出团通知上将有明确介绍,若有需要可联系客服专员询问。 2、出团通知在哪里? 出行前一天,将由客服专员以邮件、传真方式为您发送书面的出团通知,并与您电话确认,提醒您相关旅游注意事项。

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